やや高齢のお客様が、『トクホン』を求めて来店された。 『トクホン』自体は、それほど効いている感じはしないとのことだったけれど、他の湿布はかぶれてしまうという。 でも、かぶれた商品の名前は覚えていなかった。 覚えておいた方が、良いですよ(・。・) 主訴は肩こりだったので、内服薬として『独活葛根湯』と『釣藤散』を案内したところ、リウマチの治療を受けているそうで、処方されている薬の一覧を持っていた。 …
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やんわり断られたい小心者
やや高齢のお客様が、奥さんの代わりに来店された。 水を使う仕事をしているとのことで、手荒れにより患部が割れているというお話から、『ヒビエイド』を案内した。 そのうえで、傷口が塞がったら『ケラチナミンコーワ』に乗り換え、症状に合わせて交互に使うよう説明した。 こういう案内の仕方は、余計な物まで買わせようとしてるんじゃないかと敬遠されがちだから、こちらとしては心臓バクバクなんだけどね。 イヤ~な顔を…
患者のプロはいないよね
お客様から、喉の痛みと鼻水の相談を受けた。 前にも書いたけど、「相談を受けた」と書いているうちの殆どは、私の方から声を掛けたからで、お客様の方からというのは滅多に無い。 という事は、お客様の方から相談されるというのは、往々にしてお客様の自己判断による対処が上手くいかなかった場合であり、だからつまり難しいケースだったり、すでに店頭での対応の領域を外れていたりする。 なので、正直受けたくない( ̄ε ̄…
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症状から推理する謎解きの快感
やや高齢のお客様が、肘のサポーターを求めて来店した。 ご主人が使うそうなのだけれど、適応するサイズが分からず、私の肘周りのサイズを元に『バンテリンサポーターひじ用大きめ』を購入して頂くことになった。 ただ、ご主人は半身が麻痺していて、今回サポーターを求めたのは、肘の痛みを訴えているからとのこと。 念のため、動かさなくても痛むのか確認するよう、お話した。 動かさなくても痛むようだと、血行不…
症状の掘り下げを忘れずに
お客様から、授乳中の『葛根湯』の使用について相談を受けた。 基本的には大丈夫なんだけど、症状を詳しく尋ねたら、よく喉が痛くなるというので『銀翹散』を案内したところ、鼻づまりにもなりやすいそうな。 それでしたら、なおさら『葛根湯』ではなく『銀翹散』の方が適応しますと説明した。 しかし、さらに症状を確認していくと、鼻づまりと鼻水を行ったり来たりするということが分かった。 ありゃん、即断しなくて良かっ…
勘が働くかどうかは知識と経験なんだそうで……
『サロンパスA』を購入されるお客様に症状を尋ねたところ、しもやけという答えに「えっ!?」と思ってしまった。 そしたら、確かに効能に書いてあった(;・∀・) 知らなかった~。 後で知り合いの薬剤師さんに言ったら、その薬剤師さんも「えっ!?」て驚いていたから、ちょっとホッとした(笑) サリチル酸メチルで痛みを緩和して、ビタミンEで血行を良くするからなんだろうか。 とんだ失態を演じてしまい、汚名返上の…
カッコイイ名言は数あれど実践するのは難しい
『メンタームAD』を求めて来店したお客様に、その商品を案内したけど、パッケージのデザインを覚えておらず不安そうだったため、『メンタームEX』とも比較してみせた。 EXの方は全く見覚えが無いということで、安心して頂けた模様。 ただ、痒みが強ければADを、痒み止めと皮膚の再生を促すにはEXをと説明したところ、患部は手で痒みは無いそうなので『ワムナールプラス20』を勧めて、そちらを購入して頂くことにな…
市販薬は比較的安全な基準で作られてはいますけどね
遅く起きて、朝食を食べに実家へ。 お屠蘇を飲みたいところだけど、これから出勤なので事前に買っておいた「ノンアルコール日本酒」なる物を飲んでみた。 単独で飲む分には悪くないと思ったものの、お節料理と一緒に食べたら、甘ったるいお酢の味に変化した。 うゲェ、こりゃダメだ(^o^;) なるほど確かに、元旦なのにお客様が来る。 というか、特に行くところが無いから散歩に来たという感じだったり。 かつては地…
ダラ~と年越し
『ヒアルロン酸』のドリンクを購入されたお客様の手が、見るからに蒼黒くなっていて、余計なお世話とは思いつつ、つい「よろしければご相談下さい」と言ってしまった。 時間が無いようだったので、指先の血行改善のためにシャワーを意識的に浴びたり、お風呂に入る時には、しっかり指先を湯船に浸けるようにとだけ伝えた。 塗り薬なら『ヒビエイド』を、内服薬なら『当帰四逆加呉茱萸生姜湯』を案内したかったんだけど、また来…