お客様から、急な腹痛の相談。 これからまた仕事に戻らなければならず、今は下痢をしている訳でもないそうなので『コレムケア』(芍薬甘草湯)を案内したのだけれど、痛むのがお臍の周りという事から、後でお腹を下すかもしれないと思い直し、『エクトールDX』を勧めた。 『即効丸』を扱っていれば、そっちを勧めたかった。 仕入れルートは無いものか。 今回は結局、お客様が普段は『正露丸』を使ってるとのことで…
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決め手は「効果の鋭さ」!?
『ユンケル黄帝顆粒』を求めて来店したお客様に、栄養剤を服用しても疲れが取れない場合には漢方薬の相談を承りますと伝えたところ、興味を示されたので、最初に『補中益気湯』を紹介した。 これは、名前が効能を示していて提示しやすいから話のキッカケに。 『補中益気湯』は、体の土台を支える裏方みたいな漢方薬で、実のところ「効いた━(゚∀゚)━!!」と効き目を感じるような物ではないため、よほど信頼関係を築い…
医者に取り合ってもらえなかったら患者さんはどうすれば?
『葛根湯』を購入されたお客様に、「発熱するまで」が適応期と説明して、発熱時の『麻黄湯』と、解熱後の『柴胡桂枝湯』を紹介した。 また、喉が痛い時には『桔梗湯』を併用するか、『銀翹散』の方を使うよう伝えた。 『葛根湯』自体は、本部からの送り込みで山のように在庫があるから、何も考えずに買い込んでくれると助かるんだけどねー。 のどトローチを求めて来店されたお客様に、使った事がある物を尋ねると、『新…
やっぱりレジで声がけしないとね
お客様から咳と喉の痛みの相談を受けたのだけれど、風邪ではなさそう。 お客様自身も風邪ではないと思っているようだったので、胃の不調による体内の乾燥が原因の可能性をお話したところ、飲み過ぎが思い当たるという。 咳に『麦門冬湯』を、喉の痛みに『駆風解毒湯』を案内し、今回は喉の痛みよりも咳を止める方を優先したいというお客様の要望から、『麦門冬湯』をお買い上げ頂いた。 『温感アスコラル』をレジに持っ…
競合店でも地域での連携が必要な業界
やや高齢のお客様が、御主人のために四点杖の実物を見たいと来店された。 うちのお店の競合店であるドラッグストアから、紹介されたそうな。 うちで扱っていない一類医薬品やら漢方薬を求めていらしたお客様を何度か紹介しているのだが、そのお返しといったところかは不明なれど、こうして連携する事が介護や医療業界には必要だと思う。 御主人は、つい最近まで車の運転をされていたそうで、椅子としても使えるタイプの…
冷やすのも簡単じゃないです
以前に『牛車腎気丸』を勧めたお客様が、足先の冷えが改善したとのことで、追加分を購入しにいらした。 こういうのは、本当に嬉しい。 自分の見立てが当たったというのも勿論だけど、やはり患者さんに改善してもらえるのが一番。 もし冷えが強いならと思い、『当帰四逆加呉茱萸生姜湯』を紹介したところ、これから寒くなるので頓服用にと、一緒にお買い上げ頂けた。 『当帰四逆加呉茱萸生姜湯』は、私の場合はスキー…
確認を怠って失態
以前に漢方薬の相談に応じたお客様が、再訪。 遠方に住んでいる高齢の母親から、浣腸の購入を頼まれたとのこと。 便秘で通院しており、別々の科から、便を柔らかくする薬と、腸の働きを助ける薬が処方されているものの、便の最初が固くて出にくいからという。 老人性の腸の機能低下が考えられるため、『小建中湯』と『桂枝加芍薬湯』を紹介したのだけれど、担当医は漢方薬を出してくれない、というか漢方薬に懐疑的であ…
潰れたはずだよオノジュウさん
やや高齢のお客様から、痔の相談を受けた。 と言っても、すでに病院には通っていて座薬が処方されているという。 相談の内容は、「切るしか無いのか」「切れば治るのか」と、担当医にこそ訊いて頂きたい事で困った。 いや、まぁ、不安とかそういう事なんだろうけど。 担当医からは、特に手術の話は出ていないそうで、やや先走り気味でもある。 内服薬として『乙字湯』を紹介しつつ、担当医に相談してみるようお話…
飲み会の幹事さんに覚えておいてもらいたい事
『口内炎パッチ』を購入されたお客様に、口内炎の原因で一番多いのは、胃の不調である事をお話したところ、興味を示されたので『半夏瀉心湯』と『柴胡桂枝湯』を紹介した。 そして、つい夜更かししてしまうというお話が出たため、『半夏瀉心湯』の方を勧めてお買い上げ頂いた。 すると、5歳の子供が腹痛を起こしやすいと相談された。 吐き気や下痢などは無いようだから、子供なりにストレス等で痙攣を起こしているのだ…
本気の姿勢に心動かされるのです
『ファリフルハップ』を4つもまとめて購入されるお客様がいらしたので、用途を尋ねたところ腰痛で、他のサリチル酸メチルのパップ剤より効く感じがするらしい。 オオバクやサンシシなどの生薬が、合っているという事なのだろうか。 ただ、病院に行ったのは一度きりだというので、再診するように勧めた。 すると、他に症状が重い人が待合室で待っていると思うと、遠慮してしまう気持ちを話された。 いやいや、自分も…