夫婦のお客様が来店し、目薬の『ロートアルガード』と『アルガード目すっきり洗眼薬α』を一緒に購入されるので、成分は同じと説明したところ、前者はご主人が後者は自身が使うとのことだった。 花粉症対策だというから、花粉症は免疫機能が異常を起こし害の無い花粉を敵と認識することで、戦うために患部を炎症させ追い出そうと涙や鼻水といった症状を起こすことと、その敵味方の識別は腸がやっていることを説明した。 だ…
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薬以外の相談を受けるのが一番困るかもしれない 若いお客様から曇り止めスプレーを求められ用途を尋ねると、お風呂場の鏡に使うというので石鹸やボディソープなどを泡立てて塗る方法を教えてみたけど、洗い場ではなく脱衣所とのことだった。 そうであればメガネの曇り止めジェルをと案内したところ、お買い上げいただいたのだけれど、レジを通したら「高い」と言われてしまった。 界面活性剤が加工されてれば良いのだから、雑巾タイプの『サッサ』の方が安くて良かったか…
薬を選ぶプロセスを一緒に体験してもらいたい お客様が『ケラチナミン乳状液20』と『メンソレータムAD』を比較していたので声をかけ、前者は水分を皮膚に捕まえておく尿素が濃いことと、後者には局所麻酔薬が入っていて痒みが強い場合に向いていることを説明したところ、『メンソレータムAD』を購入された。 患者は父親だというので、肌の乾燥対策として考えた場合、体の水分が不足しがちな高齢者には尿素が効果的なことを伝えた。 青年期から中年期であれば血流…
店頭では、認知症の患者さんに何もできないもどかしさ 常連の高齢の客様から腹痛の相談を受けたのだけれど、軽い認知症を発症してるのか、普段から不要な薬を繰り返し買おうとされているため、『ブスコパン』を紹介だけしたところ、涙が出やすいとも言われて『養潤水』を案内すると、両方とも購入されてしまった。 うーむ、お話だけのつもりだったのだが、もっと問題の少ない、言ってみれば効果があるような無いような薬の方を紹介するべきだったか。 他のお客様も売り場を巡っ…
誰も教えてくれない老々介護の実際と知恵 高齢のお客様がスポイトを買いにいらしたので、近所にある百均のお店の方を勧めると断られたため詳しく訊いてみたところ、高齢の親に水を飲ませるのに使うとのことで衛生面が心配なようだった。 吸呑器とは別に、口を湿らすのに使いたいらしい。 また、離乳食を使おうと思っているというお話もあったので、介護職を紹介したところ、介護用の飲料をお買い上げ頂いた。 本人はカステラが好きなものの、何かを食べるのも飲…
お薬手帳は、薬を飲んでいないような健康な人も持ち歩きましょう 花粉症に『ロートアルガードクリアブロックEXa』を購入されるお客様に、花粉症は免疫機能が異常を起こして花粉を敵と認識し、追い出そうとして涙や鼻水を出させ、戦うために炎症を引き起こすことを説明した。 そして、敵味方の識別をしているのは腸であり、腸の機能が正常になれば花粉に反応しなくなるから、腸の働きを助けてあげるのが肝心。 その方法としては、積極的に腸を温めてあげること。 何かを飲む時には電…
特定の銘柄の薬を足で探すのは大変！ 見当たらなければ相談を お客様に花粉症に『アルガードマイルド』をお買い上げいただき、症状を抑えるには腸の働きを助けるのが良いことをお話ししたところ、「そうなんですか」と驚かれた。 花粉症は体の免疫機能が花粉を敵だと判断して攻撃するから起こる症状であり、敵味方の識別には第二の脳とも言われている腸が関わっている。 つまり腸の機能が低下していると、敵味方の識別ができなくなってしまうのだ。 では腸の働きを良くするにはどう…
薬を使う本人は怖がっていないという恐怖体験は、下手な恐怖番組より怖い お客様から『ロートビタうるる洗眼Ｗ』と『ロートビタフラッシュ』の違いを尋ねられたので、炎症には前者の方が向いていると答えた。 主訴は花粉症で、洗眼は悪いことではないけれど、価格と使う回数のことを考えると、目薬の方がコストパフォーマンスが良いのではないかとお話しすると、『アルガードクリアブロック』をお買い上げ頂いた。 お客様には花粉症の症状が強く出る時というのは、腸の働きが悪くなっている可能性…
提案する薬は、効果と副作用だけでなく用途や使い方なども含めて考えています 若いお客様が、無造作に鎮痛剤・風邪薬・酔いめ薬・下痢止め・胃薬など、ほとんど何も確かめずに次々カゴに入れていたため心配になり声をかけてみたところ、海外渡航の準備とのことだった。 総合風邪薬には必ずと言っていいほど咳止めが入っていて、風邪をひいたさいに症状がいっぺんに幾つも出るというのは案外と少ないから、使い勝手が悪いことを説明した。 鎮痛剤を購入するのであれば、鼻炎薬や咳止めなど症状別に揃え…
家族など代理の薬の相談は、アテにならない。 小さい子供を二人連れた家族連れのお客様が来店して、下の子供が湿った音の咳をしていたので気にかけていたところ、ご主人の風邪の相談を奥さんから受けた。 せっかく本人も来店してるんだから、本人が相談してくれれば良いのに、どうして間に奥さんが入るのだろう？ 主訴は喉の痛みと咳と体のだるさだというため、私としては珍しく総合風邪薬の中から『ルルアタックEX』を案内してみたが、念のためご主人を呼んでもらう…