北園おくすり茶房＠登録販売者

　成人の息子さんに頼まれたとのことで、やや高齢のお客様が慌てた様子で来店。
　本当に時間が無かったりするのかもしれないけど、慌てているお客様に煽られるように、こちらまで慌てちゃ駄目なので、意識的にスローな会話で対応する。
　本当に急いでいたら、ごめんなさい(^_^;)
「ロキソニン！！　ロキソニンある！？」と連呼されるのだが、そもそもうちの店には置いていないし、気軽に使って良い痛み止めではない事を説明しつつ、誰が、どのような用途で使用するのかを聞き出す。
　すると、息子さんが以前に尿路結石を患った事があり、その時に用いた痛み止めがロキソニンで、今回また腹痛を起こし、どうやら尿路結石の時の痛みに似ているらしい。
　ううん、それであればまず病院に行っていただくのが最善なのだけど、仕事で行けないから痛み止めを頼まれたと。
　これは、うちで断って薬を売らなくても、他のお店で何かしら買って済ませてしまうパターンだろうなぁ……。
　下手に対応して、ババを引くのも嫌なんだけど(店の信用にも関わるし)、他のお店で何も相談せずに買われるよりは、一応は事情を確認したうちで今後の状況が把握しておける方が良いのか。
　とりあえず痛み止めに関しては、やはり以前に『イブ』を使って効かなかったと言っているという話までは、聞き出せた。
　ただし、その『イブ』というのも、どの『イブ』だったかは分からない模様。
　商品名が同じでも、前後の記号が変わると成分も違うから、あまり参考にならないものの、全く情報が無いよりはマシではある。
　結石だと熱感もあるかもしれないから、『バファリンプレミアム』を案内して、お買い上げ頂くことになった。
　そして会計後に、結石に使える漢方薬もあるので宜しければ後日にでも相談を、と言ってみたら「そういえば、漢方薬も病院で貰った！！」と叫ばれた。
　そこで、『猪苓湯』と『竜胆瀉肝湯』を紹介すると、見覚えがあるという『猪苓湯』を購入された。
　あくまで一時しのぎですからねー、ちゃんと病院に連れてって下さいよー(」´Д｀)」

　外用消炎剤の棚を眺めているお客様に声を掛けてみると、立ちっぱなしの仕事で、太ももと脹脛が痛むとの事だった。
　とはいえ、歩けないほどではなく、やはり疲労の方が大きいのだろう。
　血行を良くする事も考えたけど、とりあえずお客様の希望は外用消炎剤で一時的にしのぐ事のようなので、フェルビナクで塗り広げやすいゲルタイプを案内して、お買い上げ頂いた。
　内服薬の話もできれば、『防風通聖散』を案内したかったところ。
　『ナイシトール』とかの製品名で、すっかりダイエットか便秘薬みたいなイメージが定着しちゃったけど、新陳代謝を促進するから、立ち仕事なんかで水分が下半身に溜まってしまった時の改善にも役に立つ。
　『牛車腎気丸』も、もっぱら高齢者の機能改善に用いるけど、やっぱり下半身の疲労には効果的。
　『当帰芍薬散』だって、婦人疾患、特に生理痛や更年期障害の改善薬って思われがちだけど、血行不良による痛みと疲労の改善には、男女の区別無く使える。
　一時しのぎは、所詮は一時しのぎだから、外用消炎剤の棚で買って済ませてしまう人には、もっと他のアプローチにも興味を持ってもらいたいところ。
　一言でも相談してもらえれば、案内できる機会を得られるんだけどなぁ。
　客商売で出すぎたマネは出来ないし、少しは出ないと医薬品販売の役目は果たせないし。
　ドラッグストアーの立ち位置は、難しい。

　高齢の母親の膝の痛みについて、お客様から相談を受けた。
　病院で、軟骨が少なくなっていると診断されたものの、湿布しか処方されていないという。
　何か他に治療を受けていて、その薬との関係かと思ったが、そういう訳でもないらしい。
　栄養剤として『ビタミネンアクティブ』と、冷えによる関節痛に使う『桂枝加苓朮附湯』と、加齢による関節痛に使う『牛車腎気丸』を紹介してみたが、漢方薬については保険適用薬でもあるので、担当医に相談してみるように、お話した。

　お客様が、レジに『半夏厚朴湯』と『五虎湯』を持ってきて、効能の違いを質問された。
　主訴は咳だそうで、詳しく症状を尋ねると、喉が詰まるような感じがするとのことで、ストレスや緊張による咳の可能性をお話して、『半夏厚朴湯』を勧めた。
　『五虎湯』については、上半身に熱が篭ったりして、夜中に咳き込むような時に、患部を冷やして咳を止める物ですと説明して、今回は『半夏厚朴湯』をお買い上げ頂いた。
　買う前に確認するという、こういう購入の仕方が本来は普通のはずなんだけど、ものすごく珍しいのが現状。
　でも不思議と、何処からも注意喚起や警句なんかは、発せられないんだよねぇ。
「老化を早めるＮＧ食習慣」とか「ガンを防ぐ食べ物」とか、くだらない健康関係の記事は、良く見かけるのに。

　以前に咳止めに『五虎湯』を案内したところ、良く効いたとのことで追加の購入を、やや高齢のお客様から希望された。
　しかし、現在の症状を尋ねると、咳の他に鼻水も出るという。
　ありゃ、鼻水が出るというのは体の中が冷えてますから、患部を冷やして咳を止める『五虎湯』は今回は合いません。
　体を温めて、熱を発散することで咳と鼻水を止める『小青龍湯』にしましょうと勧めた。
　すると、実は片方の耳が難聴で、補聴器を使っても自分の声が篭って聞こえ、病院では老人性難聴と診断されたという話が出た。
　詳しくお話を訊くと、耳が聞こえづらくなったキッカケは、自分では蓄膿症になってからだと思っているという。
　ううむ、確かに関係しそうにも思えるけど、店頭ではなんとも判断しづらい。
　『八味地黄丸』か『牛車腎気丸』を試してみたいものの、今日のところは咳の方に重点を置く事にした。
　そして、さっきは『小青龍湯』を勧めたが、蓄膿症になった時には鼻汁が喉に落ちてきたという話から、胃が丈夫ではない可能性を考えて、『麦門冬湯』に変更してお買い上げ頂いた。

　咽頭炎と診断されたというお客様が、処方された薬を使い切って無くなったという事で来店した。
　しかし、処方された薬の内容は覚えておらず、もちろんお薬手帳も持ってきていない。
　それどころか、詳しく症状を尋ねると、喉の痛みの他に鼻水が出るという。
　症状が変わっているのに、どうして病院で処方されたのと同じ薬を買おうと思ったのか。
　しかも、覚えていない薬なのに、どうして同じ薬を買えると思ったか。
　普段から、いい加減なのか、病状のせいで思考力が低下しているのか分からないナリよ(；´･ω･)
　発熱は無いそうだけど、一度病院の診察を受けているのであれば、もう一度行ってみるよう勧めた。
　自分の体の事ですから、もう少し興味を持って下さいな。

　やや高齢の患者さんから頻尿の相談を受けたのだけど、ちょっと悩んでしまった。
　すでに『八味地黄丸』を服用していて、あまり効果を感じられないという。
　そこで次の選択肢として『八味地黄丸加五味子』を考えたものの、食欲はあるようで適応しそうにない。
　そもそも頻尿も、夜中ではなく、朝起きてからがトイレが近く、午後には大丈夫だそうなので。
　ううむ、『五淋散』も考えられるけど、外見上は痩せてるもののガッシリ型で、水分代謝が悪い訳でも無さそうだし……。
　そして『八味地黄丸』にしても、全く効果が無いという事は無いそうなで、単純に増量する方法も考えられる。
　ただ、漢方薬は「適宜増減」とはいえ、市販品でそういう指導はしにくい。
　そこで、同じ『八味地黄丸』でもエキスの濃い『リエイジＥＸ』と、暑さなどによる内蔵の疲労を考え『牛車腎気丸』を紹介したところ、両方をお買い上げ頂いた。
　後で、報告をよろしくお願いしますm(_ _)m

　中学生の息子さんの健康相談を受けたのだけれど、お話を聞くって大事だな、っていうお話。
　当初は口内炎についての相談だったため、患部に塗布する『ケナログ』と、内服に『チョコラＢＢジュニア』を案内した。
　その時に、自宅に『チョコラＢＢプラス』があるので、それを服用させて良いか尋ねられた。
　もちろん、子供用より成分が濃いうえ、1回1錠だから調節しようすると錠剤を割らなければならないため、避けるように説明した。
　まぁ、このくらいなら大丈夫っちゃ大丈夫はある。
　ただ、医薬品の大人用と子供用を「成分の量の違いくらいに考えている」人は多いようなので、原則禁止を貫いておかないと事故が起きかねない。
　例えば、解熱鎮痛薬や外用消炎剤なんかの成分には、成長期の子供の脳にダメージを与える物があり、同じ商品名でも成分そのものを子供用の場合は変更している。
　実際、『バファリン』を量を減らせば子供に与えても良いと考えていたお客様に遭遇した事もある。
　自分用の『バファリン』と子供用に『小児用バファリン』の両方を購入するのを惜しんで、自分用の『バファリン』を量を減らして与えて良いかと。
　いや、そのお客様はちゃんと尋ねて確認をするという点において、それは賢明な判断な訳ですが、という事は確認もせずに与えている人もいる可能性を考えると、けっこう怖い(>ω<) 　話が逸れた……。 　今回のお客様には、口内炎はストレスによる胃の不調が関係する可能性を付け加えたところ、息子さんはスポーツをやっていて、思い当たるところがあるらしい。 　そこで、『半夏瀉心湯』と『半夏厚朴湯』を紹介した。
　使い分けとしては、『半夏瀉心湯』が胸から下辺りの重苦しさに、『半夏厚朴湯』が喉から胸にかけて詰まる感じがする時にといったところ。
　そして、そのスポーツに関連して、肘の痛みを訴えているという話が出た。
　ありゃん、口内炎から随分と症状が飛んだもんだ。
　口内炎の薬を案内したところで、じゃあ早速お会計を、と流れていたら辿り着けなかっただろう。
　詳しくお話を訊くと、やはり体を使うから水分補給をしているようなのだけれど、どうも冷たい物を多く飲んでいるらしい。
　冷たい飲み物は、飲んでもすぐには体に吸収されず、本来必要な分量より多く摂り過ぎてしまい、水分代謝の異常を起こす事がある。
　もちろん、運動による肘のダメージもあるのだろうから、状態を確認するために一度は病院を受診してみるよう勧めた。
　そしてストレスによる胃の不調も考えれば、『桂枝加苓朮附湯』で改善できるのではないかと考え、案内してみたところ、『半夏瀉心湯』と一緒に、お買い上げ頂けた。

　中学生のお客様から、喉の痛みと鼻炎の相談を受けた。
　たいていは家族の人が代わりにいらして、症状を又聞きのようになってしまうので、ご本人に来てもらえると大変助かる。
　寝込んでて動けないならともかく、病院に本人不在で訪ねてくるという事が有りえないように、ドラッグストアーにも出来るだけ本人に来て頂きたいところ。
　本人にしか分からない症状とか、思い当たる原因とか、薬剤の好みの形状とか、尋ねたい事柄は少なくないし、体格や肌の色艶や目元口元の状態などから得られる情報は多いので。
　今回のケースでは、花粉症があるため風邪と判別できなくて相談されたようだ。
　偏頭痛持ちで今も少し痛むものの、悪寒や発熱は無いという点から、『駆風解毒湯』を案内した。
　鼻炎については、いつもの花粉症では鼻水になるところが、今回は鼻づまりだという。
　鼻づまりは、上半身に熱が篭ると起こる症状。
　『駆風解毒湯』には冷やす効果と熱を発散する効果があるから、喉の痛みを緩和する過程で鼻づまりも軽減するはず。
　ただ、鼻水になるようだと、今度は温める必要がある事を説明して、お買い上げ頂いた。
　そして、鼻水にしても鼻づまりにしても、アレルギーの症状は基本的に下半身、特に大腸を温めると症状が穏やかになるので、ゆったりお風呂で半身浴をするよう勧めた。

　高齢のお客様が、御主人の膝の痛みの事で相談にみえた。
　昨夜に、御主人が外出先から、膝が痛くて動けなくなったと連絡があり、迎えに行ったという。
　どうやら、これまでも気温が下がったりすると同じような事があったらしい。
　ドラッグストアーに関節痛や腰痛の薬を買いに来る人の99.9999%くらいは、外用の消炎鎮痛剤を希望されるのだけれど、珍しく内服薬をと注文された。
　むしろ、この店に勤めるようになってから初めて。
　『桂枝加苓朮附湯』を案内しつつ、歩けない程では直接的に痛みを取り除くのも必要だと思い、フェルビナクの『リフェンダ』ゲルも勧めて、両方をお買い上げ頂いた。
　あと、高齢でもあるので、次の選択として『牛車腎気丸』も紹介しておいた。