お客様が、のどスプレーの『フィニッシュＡ』をレジに持ってきたけど、痛むのは喉の奥だという。
喉の奥だと、逆流性食道炎や胃炎が原因の可能性も考えられる。
その場合は、殺菌消毒系の物は合わなかったりするため、炎症を抑えるアズレン系ののどスプレーを勧めたうえで、内服薬の『パブロントローチＡＺ』や『マードレトローチ』と『駆風解毒湯』を案内した。
でも、のどスプレーを希望されていたので、アズレン系ののどスプレーをお買い上げ。
一応は、頭重感や鼻炎など風邪の兆候が無いことからすると、胃炎の可能性は外せないので、消化に良い食事をするようにお話した。
日焼けの相談でお客様が来店したんだけど、これがもう見事なくらい顔だけでなく太ももや腕も真っ赤で、完全にヤケド状態。
日焼けしたのは昨日だというから、できれば昨日の段階で来てもらいたかった。
お客様にもヤケドと同じ状態であることを説明し、痛痒さを抑えるために抗炎症成分の入っている『フリージローション』(桃の葉ローション)を勧めた。
そして、一緒に日焼けケアの内服薬として『黄連解毒湯』を案内したところ、液剤を希望された。
どうも、液剤のほうが効きが早いと思われているようだった。
こむら返りに使う『芍薬甘草湯』でも服用後１５分ほど、風邪に用いる『葛根湯』も１時間以内には効いてくるもので、剤形はあまり早さに関係しないことを説明したうえで、一応は『五苓黄解』の液剤を紹介した。
全身の日焼けは全身ヤケドと同じで、実のところ内臓、特に胃腸にもダメージを受けていると考えられるから、熱を降ろしつつつ水分代謝を改善する『五苓黄解』という選択は有効ではある。
ただ、一日あたりの価格面では、やはり『黄連解毒湯』の方がお得感がある。
その辺りも説明すると、『フリージローション』と『黄連解毒湯』を一緒に購入して頂けることになった。
他に、布団に敷く『エコシート』を買おうとされたけど、あくまで冷感であって熱を下げる訳ではないので費用対効果の点で勧められないことを説明し、『冷えピタ』の方を大量に購入して頂いた。
私としては、『冷えピタ』も勧められなくて、二重にしたビニール袋に氷を入れた方が良いんだけど。
まぁ、この場合「何かしら買いたい」というのもお客様の要望だからということで。
そうそう、『アロエ軟膏』はどうかとも訊かれたけど、痒み止めの成分が入っていないから今の段階では早く、使うとすれば痛痒さが治まってからのケアでの乗り換え先にとお話した。
あと、皮膚の炎症を軽減するには、温かい食事をして内臓を温めるよう勧めた。
これは、体としては炎症を起すことで新陳代謝を活性化して皮膚の再生を促そうとするんだけど、いわばそれが痛痒い訳で、体が火照るからといってそこで冷たい物を飲んでしまうと、体の方は「体が冷えちゃう。もっと熱を出さなきゃ！！」と頑張ってしまい、より炎症症状が酷くなってしまうのだ。
温かい物を飲むことで、体の方は「自分で無理に温めなくてもイイか(・∀・)」と落ち着き、ダメージを受けている胃腸も労(いたわ)ることができる。
………お客様と一緒にいた友人らしい人が、たびたび口を挟んできて、湿疹の薬なんかをお客様に勧めるんで、それを阻止するのに苦労した(；´Д｀)
なにせお客様とその人の関係性が分からないから、強く否定して面目を潰すようなマネはできないし、さりとて同意する訳にもいかないし。
お客様は私の方の話を聞いてくれたけど、なんだったんだろうあの友人の行動は。
親切心なのか、お客様の役に立つ自分をアピールしたかったのか謎。
